Mit dem Einsatz von Datenbanken, Workflows und Schnittstellen lassen sich zahlreiche betriebliche Prozesse erheblich in der Qualität steigern und mittelfristig in den Kosten senken. Dieses Buch betrachtet sowohl komplexe als auch schnell in Einsatz zu bringende Szenarien fßr unterschiedliche Unternehmensbereiche.