Saber escuchar es una habilidad crĂtica que a menudo se da por sentado. Al aprender a escuchar atentamente, conseguirĂĄs mantener a tus empleados mĂĄs comprometidos, fomentar el descubrimiento de nuevas ideas y escuchar lo que necesitas escuchar en una reuniĂłn en lugar de lo que esperas escuchar.
A travĂŠs de las investigaciones de reputados especialistas de la Harvard Business Review, este libro te enseĂąarĂĄ lo que hacen los grandes oyentes, cĂłmo mantenerse completamente presente en conversaciones desafiantes y cĂłmo la escucha empĂĄtica puede ayudar a otros a aprender y a crecer.