Wie formulierst du ein Trennungsgespräch und was solltest du dabei beachten? Wie schaffst du es, die harte Kündigungsbotschaft respektvoll und wertschätzend zu übermitteln? Wie spricht du deine Mitarbeiter auf ein Fehlverhalten, eine störende Eigenschaft oder auf heikle Themen an?
In diesem kompakten Ratgeber erhältst du zahlreiche Tipps, wie du Kündigungs- und Kritikgespräche vorbereitest, strukturierst und durchführst. Er führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess, zeigt dir, wie du den geeigneten Rahmen setzt, wie du die richtigen Worte wählst und hilft dir, dein Gesprächsziel souverän zu erreichen.
Darüber hinaus erhältst du psychologisches Wissen, um mit den Emotionen deines Gegenübers gut umgehen zu können und deine Mitarbeiter und dich zielführend durch diese Gespräche zu leiten.
Trennungs- und Kritikgespräche zu führen ist nicht einfach, aber nach der Lektüre unseres Buches bist du bestens dafür gewappnet!
Für Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter, Vorstände, Bereichsleiter, Geschäftsführer, Schichtführer, Berater, Vorgesetzte, Personaler und alle, die Kündigungen aussprechen oder Kritik ansprechen müssen.
Die Reihe "Dein Mittagspausencoach" soll Menschen im Beruf dabei helfen, ihren Weg erfolgreicher zu gehen. Die Ratgeber sind so kurz gehalten, dass sie in einer (längeren) Mittagspause gelesen werden können - und geben reichlich in der Praxis erprobte Tipps, die du sofort umsetzen kannst.
101 Seiten
Inhaltsangabe
Teil A: Psychologische Grundlagen für herausfordernde Gesprächssituationen
Dein Mitarbeiter
Lieber nur Nettes sagen!?
Der psychologische Einfluss der Rahmenbedingungen
Ort und Rahmen des Gespräches
Eigenes Wohlbefinden
Deine innere Haltung zählt
Teil B: Das Trennungsgespräch
Grundlagen
Die Führungskraft als Täter
Schwerer Schlag
Fair und wertschätzend lohnt sich!
Gute Vorbereitung ist wichtig
Zeitpunkt der Kündigung
Form der Kündigung
Inhaltliche Vorbereitung
Das Gespräch nun ganz praktisch
Ablauf des Gesprächs
Inhalt und Wortwahl
Mit Emotionen umgehen
Das restliche Team im Blick
Teil C: Kritik äußern, schwierige Gespräche führen
Unbedingt ansprechen!
4 Punkte, damit Kritik nicht so weh tut
Ist die Kritik angebracht?
Dein Mitarbeiter, subjektiv betrachtet
Dein Mitarbeiter, objektiv betrachtet
Ziel des Gesprächs festlegen
Ziel definieren mit dem Vier-Seiten-Modell
Ziel definieren mit Fragen
Die Nachricht überbringen: Hart oder herzlich? Einen guten Anfang finden
Sanfter Einstieg
