Det er i dag meget sjældent, vi oplever at- blive ordentlig genkendt og få en individuel serviceoplevelse baseret på kendskab til og viden om os om individer. Drevet af nye og nemme muligheder for at opsamle data er ambitionen for mange service- oge-commercevirksomheder at kunne levere den forventede intimitet og kundeservice – blot gennem digitale løsninger.
Det er en praktisk bog med ordforklaringer, data, links, cases og spørgsmål, som hjælper dig videre.
Dänisch
10 digitale strategier - Mobile løsninger : Smartphones, tablets, apps og mobile sites
10 digitale strategier - Agil innovation : Entrepreneurship, minimal viable product, lean start-up
10 digitale strategier - Digitale produktfordele : The Internet of Things
10 digitale strategier
10 digitale strategier - Content Marketing : Marketing som værdiskabende og relevant indhold
10 digitale strategier - Gamification : At engagere kunden gennem spilmekanismer
10 digitale strategier - eCommerce : Optimering af den digitale forretning
10 digitale strategier - Datakapitalisering : Analyse, indsigt og personalisering
10 digitale strategier - Den sociale virksomhed : Kommunikation, samarbejde og videndeling gennem sociale medier
