Die blinde, hübsche Gianna arbeitet bei der Telefonseelsorge. Durch ihre empathische Art gelingt es ihr, sich gut in die Anrufer einzufühlen. Aber plötzlich wird Gianna dabei Ohrenzeugin eines Mordes am anderen Ende der Leitung. Für Inspektor Lazzaro steht der Täter schnell fest. Doch bei diesem einen Mord soll es nicht bleiben. Denn der Killer hat Gianna als "Mitspielerin" für seine makabren Taten auserkoren. Er zwingt seine Opfer, bei der Telefonseelsorge anzurufen, und lässt Gianna so an seinen blutigen Morden teilhaben. Wie kann Gianna diesem Horror entkommen? Eine Falle für den Killer droht ihr zum Verhängnis zu werden ...