Mitä ulkoistaa, miksi ja miten? Kustannussäästöt ovat usein keskeinen syy, mutta ulkoistamisen taustalla voi olla myös mm. halu keskittyä ydinosaamiseen, tarve toimintojen laadun parantamiseen tai kiinteiden kustannusten välttäminen ja yrityksen kirjoissa olevan henkilömäärän vähentäminen.
Ulkoistamisen käsikirja on käytännönläheinen tietopaketti, joka tarkastelee ulkoistamista suomalaisesta näkökulmasta. Kirja käy läpi ulkoistushankkeen elinkaaren vaihe vaiheelta, osoittaa sudenkuopat ja kertoo keinot ulkoistusten onnistuneeseen läpivientiin. Kirjaa täydentävät alan merkittävimpiin kuuluvien toimijoiden haastattelut.