Wie formulierst du ein Trennungsgespräch und was solltest du dabei beachten? Wie schaffst du es, die harte Kündigungsbotschaft respektvoll und wertschätzend zu übermitteln? Wie spricht du deine Mitarbeiter auf ein Fehlverhalten, eine störende Eigenschaft oder auf heikle Themen an?

In diesem kompakten Ratgeber erhältst du zahlreiche Tipps, wie du Kündigungs- und Kritikgespräche vorbereitest, strukturierst und durchführst. Er führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess, zeigt dir, wie du den geeigneten Rahmen setzt, wie du die richtigen Worte wählst und hilft dir, dein Gesprächsziel souverän zu erreichen.

Darüber hinaus erhältst du psychologisches Wissen, um mit den Emotionen deines Gegenübers gut umgehen zu können und deine Mitarbeiter und dich zielführend durch diese Gespräche zu leiten.

Trennungs- und Kritikgespräche zu führen ist nicht einfach, aber nach der Lektüre unseres Buches bist du bestens dafür gewappnet!

Für Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter, Vorstände, Bereichsleiter, Geschäftsführer, Schichtführer, Berater, Vorgesetzte, Personaler und alle, die Kündigungen aussprechen oder Kritik ansprechen müssen.

Die Reihe "Dein Mittagspausencoach" soll Menschen im Beruf dabei helfen, ihren Weg erfolgreicher zu gehen. Die Ratgeber sind so kurz gehalten, dass sie in einer (längeren) Mittagspause gelesen werden können - und geben reichlich in der Praxis erprobte Tipps, die du sofort umsetzen kannst.

101 Seiten

Inhaltsangabe

Teil A: Psychologische Grundlagen für herausfordernde Gesprächssituationen

Dein Mitarbeiter

Lieber nur Nettes sagen!?

Der psychologische Einfluss der Rahmenbedingungen

Ort und Rahmen des Gespräches

Eigenes Wohlbefinden

Deine innere Haltung zählt

Teil B: Das Trennungsgespräch

Grundlagen

Die Führungskraft als Täter

Schwerer Schlag

Fair und wertschätzend lohnt sich!

Gute Vorbereitung ist wichtig

Zeitpunkt der Kündigung

Form der Kündigung

Inhaltliche Vorbereitung

Das Gespräch nun ganz praktisch

Ablauf des Gesprächs

Inhalt und Wortwahl

Mit Emotionen umgehen

Das restliche Team im Blick

Teil C: Kritik äußern, schwierige Gespräche führen

Unbedingt ansprechen!

4 Punkte, damit Kritik nicht so weh tut

Ist die Kritik angebracht?

Dein Mitarbeiter, subjektiv betrachtet

Dein Mitarbeiter, objektiv betrachtet

Ziel des Gesprächs festlegen

Ziel definieren mit dem Vier-Seiten-Modell

Ziel definieren mit Fragen

Die Nachricht überbringen: Hart oder herzlich? Einen guten Anfang finden

Sanfter Einstieg