Nous sommes tous concernés par les activités bancaires. Les professionnels de la banque utilisent une terminologie particulière. Il est recommandé de la connaître et de la comprendre.

Ce guide explique les expressions utilisées lors des relations entretenues avec des professionnels. Il les synthétise pour les rendre pragmatiques. Il renvoie aux textes de référence, pour des approfondissements, parfois nécessaires.

Ce livre est destiné aux :

- utilisateurs des services bancaires, confrontés aux particularités de la terminologie utilisée par les banques ;

- dirigeants et cadres d'entreprise, pour qui les relations bancaires s'intègrent aux décisions quotidiennes ;

- salariés du secteur bancaire, pour faciliter la communication avec leurs clients ;

- étudiants, à la recherche d'outils synthétiques, pour rendre efficace l'acquisition du savoir.