En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, se describen los rasgos más importante del liderazgo comercial. Se desarrolla el concepto de estrategia comercial y su capacidad de comunicación. La integración de un equipo comercial de alto rendimiento, así como el rol y las responsabilidades de su líder, ocupa una ubicación central en el contenido de este capítulo. Entre ellas la Omnicanalidades desarrollada ampliamente. La relación con los clientes es una tarea fundamental de un buen líder comercial y es analizada exhaustivamente. A modo de herramienta de "primera opción" del líder de un equipo de alto rendimiento se detallan sus cinco competencias centrales. Este capítulo finaliza con tres casos de estudios para aplicar los conceptos desarrollados en su contenido.
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Auteur(e) :
Série :
Tome 2 dans Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negociosLangue :
espagnol
Format :
Cómo la búsqueda de valor para el cliente, cambió la Venta : Estrategias y tácticas para ganar clientes en mercados saturados
Retener al cliente 3
El negocio retail 7
Trabajo en equipo 5
La cadena de suministros 8
Emprendedores: su desafío comercial 10
Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4
El líder comercial: un negociador "todo terreno" 6
Introducción a la Colección 0
Ética y responsabilidades institucionales 9
Empezando por el principio 1
Empezando por el principio 1
Retener al cliente 3
Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4
Trabajo en equipo 5
El líder comercial: un negociador "todo terreno" 6
El negocio retail 7
La cadena de suministros 8
Ética y responsabilidades institucionales 9
Emprendedores: su desafío comercial 10
Introducción a la Colección 0