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La productividad en el servicio

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La productividad es un indicador del desempeño de unidades económicas de diversos tamaños, hace referencia a la relación existente entre salidas y entradas en un proceso de producción. El concepto de productividad, tiene origen en la producción de bienes; no obstante, en el ámbito de los servicios, el concepto es más complejo porque los servicios tienen características especiales y procesos de producción distintos a los manufactureros; además, hay que tener en cuenta que un servicio tiene insumos y productos tangibles e intangibles. Este trabajo establece las características que diferencia la producción de servicios de la de bienes e identifica conceptos y modelos de productividad en el servicio.



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  5. Topología: un curso introductorio. Volumen I

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  8. Educación, ciudadanía y civilidad. : La trayectoria del programa escolar del radicalismo en el siglo XIX

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  9. Determinación de los parámetros morfométricos en cuencas empleando Sistemas de Información Geográfica

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  11. EduKhándonos para la vida: : bienestar y ciudadanía

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    Omaida Sepúlveda Delgado, Robinson Julian Serna Vanegas, Nelsy Rocío González Gutiérrez

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