Ei voimalla vaan vuorovaikutuksella.
Kirja valottaa poliisin operatiivista neuvottelutyötä ja osoittaa, millä tavalla neuvottelun tiede kytkeytyy usein haastavaan ja joskus raakaankin käytäntöön.
Neuvottelu on keskeinen osa poliisin ammattia. Työtä tehdään vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, eikä kriiseiltä ja konflikteilta voi välttyä. Jotkut neuvottelevat päivittäin tavanomaisissa asiakaskohtaamisissa, jotkut viikoittain poliisitehtävillä ja erityisesti koulutetut neuvottelijat vaativissa kriisi- ja panttivankitilanteissa. Poliisiksi tai neuvottelijaksi ei synnytä, vaan siihen opitaan ja kasvetaan.
Kirjassa tutustutaan neuvottelun periaatteisiin sekä esitellään historiallisin ja käytännön esimerkein, miten poliisin neuvottelu eroaa muista neuvotteluista, mitä se on ja mihin se perustuu. Samalla lukija saa eväitä myös omiin vaikeisiin neuvottelutilanteisiinsa: miten niitä voisi mahdollisesti ratkoa? Mitä sanoa ja toisaalta mitä ei tulisi sanoa? Viime kädessä samat opit soveltuvat kaikkien haastavien ihmissuhteiden hallintaan.
Poliisiammattikorkeakoulun vuorovaikutuksen lehtori Peter Liski on poliisi, taktinen neuvottelija ja ulkomaillakin aihetta kouluttanut asiantuntija. Populaarissa tietokirjassaan hän vie lukijat mukanaan moniportaiselle matkalle neuvottelun maailmaan.