Prozesse werden nur dann erfolgreich gestaltet, wenn sie von allen Beteiligten verstanden und in die eigenen Strukturen erfolgreich integriert werden. Der Autor zeigt konkret auf, was Geschäftsprozessmanagement ist und wie es erfolgreich und zielführend in der Feuerwehr genutzt werden kann. Hierzu werden die zentralen Aspekte erklärt und eine praxistaugliche Vorgehensweise zur Durchführung der Prozessidentifikation und der Integration anhand des Fallbeispiels der Feuerwehr Musterstadt beschrieben, mit dem Ziel, alte Prozesse kritisch zu hinterfragen und zeitgemäß zu optimieren. Ergänzungen zum Einsatz von IT-Unterstützung runden den Titel ab.
Grundlagen abwehrender Brandschutz : Feuerwehrwissen für Architekten, Brandschutzplaner und Ingenieure
Frieder Kircher
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Miteinander reden : Kommunikationspsychologie für Führungskräfte (Ungekürzte Lesung)
Friedemann Schulz von Thun, Johannes Ruppel, Roswitha Stratmann
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Miteinander reden : Störungen und Klärungen - Die Psychologie der Kommunikation, Teil 1 (Gekürzte Fassung)
Friedemann Schulz von Thun
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Miteinander reden, Teil 2: Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung - Differentielle Psychologie der Kommunikation (Gekürzt)
Friedemann Schulz von Thun
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Opium
Martin Booth
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Psychopathinnen - Die Psychologie des weiblichen Bösen (Ungekürzt)
Lydia Benecke
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Die Wirklichkeit des Abstrakten : Universalienproblem
Godehard Brüntrup
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Kinder und Jugendliche mit psychischen Auffälligkeiten in Schule und Kita : Klinische Psychologie für die pädagogische Praxis
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Miteinander reden Teil 3: Das "Innere Team" und situationsgerechte Kommunikation - Kommunikation, Person, Situation (Gekürzte Lesung)
Friedemann Schulz von Thun
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Die Gefahren der Einsatzstelle
Karl-Heinz Knorr
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Kreativität. Ein Problem? - phil.COLOGNE live (Ungekürzt)
Wolfgang Ullrich
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Entwicklungspsychologie der Kindheit : Von der Geburt bis zum 12. Lebensjahr
Jutta Kienbaum, Bettina Schuhrke, Mirjam Ebersbach
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