Die digitale Transformation verändert unsere Business- und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel. So zeigt Teil eins des Buches, welche Chancen weit über Worte, Bilder und Geschichten hinaus die multisensorische Kommunikation fortan bietet. In Teil zwei werden die Touchpoints, die kommunikativen Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde, analysiert und optimiert. Teil drei zeigt Erfolg versprechende kommunikative Wege in die digitale Zukunft.
Zukunft meistern : Das Trend- und Toolbook für Übermorgengestalter | Nachhaltigkeit - Transformation - Innovation
Anne M. Schüller
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Bahn frei für Übermorgengestalter! : 25 Quick Wins für Innovatoren und Zukunftsversteher
Anne M. Schüller
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Leitfaden Growth Marketing : Mit kreativen Maßnahmen zu mehr Erfolg und Wachstum
Dietmar Barzen, Tim Cole, Ines Eschbacher, Jens Fuderholz, Martin Grahl, Nils Hafner, Harald Henn, Tomas Herzberger, Ralf T. Kreutzer, Markus Mattscheck, Maik Mohl, Anne M. Schüller, Uwe Techt, Urs Thüring, Danylo Vakhnenko, Robert Weller
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Die Orbit-Organisation : In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft
Anne M. Schüller, Alex T. Steffen
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Die Orbit-Organisation : In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft
Anne M. Schüller, Alex T. Steffen
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Das Touchpoint-Unternehmen : Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt
Anne M. Schüller
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Touchpoints : Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
Anne M. Schüller
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Touchpoints : Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
Anne M. Schüller
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Launching & Building A Brand For Dummies
Amy Will
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Eating the Big Fish : How Challenger Brands Can Compete Against Brand Leaders
Adam Morgan
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Cynefin-Framework als Wegweiser zur Agilen Führung
Charles E. Stuart
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Rock Your Idea : Mit Ideen die Welt verändern
Martin Gaedt
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Günter, der innere Schweinehund, lernt verhandeln : Ein tierisches Businessbuch
Stefan Frädrich, Thomas Burzler
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Deine agile Reise : 99 Tage Selbstreflexion für dich als Agile Coach!
Janna Wurdig
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Scrum Master Kompagnon : Mit agilen Teams starten, wachsen und Wirkung entfalten
Fabian Schiller, Martin Heider
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Altersvorsorge kann so sexy sein
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Spielregeln für Game Changer : Den Teamgeist entfesseln durch radikale Transparenz und Gamifizierung
Kerstin Friedrich
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Marke statt Meinung : Die Gesetze der Markenführung in 50 Antworten
Arnd Zschiesche, Oliver Errichiello
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Retrospektiven in der Praxis : Veränderungsprozesse in IT-Unternehmen effektiv begleiten
Marc Löffler
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bwlBlitzmerker: Arbeitsempfindung und Wertsteigerung bei hoch- und niedrigqualifiz. Mitarbeitern
Christian Flick, Mathias Weber
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