Wirtschaftsmediation hautnah erleben!
Manager in Wirtschaft, Verwaltung und Organisationen mßssen sich tagtäglich den unterschiedlichsten Konflikten stellen und mit Spannungen zwischen Mitarbeitern, Kunden oder Lieferanten umgehen. Dazu benÜtigen sie leistungsfähige Konfliktbewältigungsstrategien. Solche Strategien offeriert die Wirtschaftsmediation. Deren Leistungsfähigkeit nachzuweisen, ist das Ziel des HÜrbuches von Christa Zuberbßhler. Anhand von drei komplexen Konfliktfällen aus der Praxis analysiert Christa Zuberbßhler die Hintergrßnde und theoretischen Grundlagen moderner Wirtschaftsmediation. Dabei zeigt sie die Bedingungen auf, unter denen diese neuartige Form des Konfliktmanagements erfolgreich ist, und erläutert, wie die Techniken präventiv und im Konfliktfall funktionieren.
"Wir empfehlen das Buch allen, die entweder einen Einstieg in die Tätigkeit als Mediator suchen oder erwägen, eine Mediation im eigenen Unternehmen durchzufßhren." Rolf Dobelli
"Ein interessantes, zeitgleich nicht trockenes LesevergnĂźgen." - Amazon Kunde
Christa Zuberbßhler ist zertifizierte Wirtschaftstrainerin (CCT) fßr die Bereiche ´PersÜnlichkeitsentwicklung`, ´Managementberatung` und ´Marktkommunikation und Vertrieb`. Als Unternehmensberaterin, diplomierte Wirtschaftsmediatorin und Coach fßr wirtschaftliche, technische und soziale Problemstellungen ist sie seit 1992 Geschäftsfßhrerin in einem Consultingunternehmen und Leiterin der ´emca academy fßr technik+wirtschaft`.