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Ran ans Telefon! : Mit Telefonmarketing zum loyalen Kunden

Helga Schuler, Thomas-Marco Steinle

Mitarbeitergespräche erfolgreich, sicher und souverän führen : Mitarbeitergespräche sicher vorbereiten, formulieren und aufbauen. Mit erfolgserprobten Verhaltensweisen, Kommunikationsregeln und Gesprächstechniken auch für Konflikte.

Marco De Micheli

25 noches de insomnio : Historias que te quitarán el sueño

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