Laurie arbeitet für die Telefonseelsorge in Chicago und beschäftigt sich in erster Linie mit Fällen häuslicher Gewalt. Eines Abends ruft eine völlig verängstigte Frau an. Sie nennt sich Trish und berichtet vom Psychoterror ihres brutalen Ehemannes. Laurie erkennt die Stimme ihrer Mutter. Doch wie ist das möglich? Patricia kam bereits vor 20 Jahren bei einem tragischen Unfall ums Leben. Versucht tatsächlich der Geist von Lauries Mutter Kontakt zu ihr aufzunehmen? Weitere Telefonate aus dem Jenseits folgen und schließlich wird klar, dass Laurie die einzige Person ist, die eine drohende Katastrophe abwenden kann.