Conversación Asertiva : 17 principios que te harán un experto en solucionar conflictos

Conversación Asertiva es una guía práctica con la que aprenderás a prevenir y solucionar los conflictos en tu vida. Si bien, ninguna relación —ya sea amistosa, laboral o amorosa— está libre de problemas, es una realidad que la mayoría de estos son provocados por una comunicación deficiente. Esta obra te ayudará a salir de los patrones destructivos y frenar la violencia pasiva que suele esconderse en tus diálogos, para convertirlos en mensajes útiles que te ayuden a reforzar tus relaciones. Pues, en palabras de la autora: "No puedes cambiar la forma en que las personas se comportan durante un conflicto ni tampoco puedes cambiar la situación. Pero puedes cambiar lo que haces", o dicho de otro modo, el mensaje que realmente quieres decir