Aborda la necesidad de cambiar el enfoque de negocios y alejarse de la visión de embudo para poder alcanzar el éxito en los negocios físicos y digitales. Muestra los secretos de lo que influencia las decisiones de compra y resalta tres factores de diferenciación: contenido, conexión, compromiso.
UnSelling : The New Customer Experience
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The Book of Business Awesome / The Book of Business UnAwesome : How Engaging Your Customers and Employees Can Make Your Business Thrive
Scott Stratten
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Deje de Vender (Unselling)
Scott Stratten, Alison Kramer
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UnMarketing : Stop Marketing. Start Engaging.
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