Recientemente el márketing en Colombia ha exigido un tratamiento más académico pues sólo así logrará trascender a la categoría de disciplina dejando de ser percibido como oficio. Este texto ofrece discusiones críticas aportes y posiciones que incentivan al lector a consultar fuentes originales para profundizar en las distintas teméticas. Tres son las herramientas que permitirán la comprensión de los temas de mayor dificultad: los recuadros que definen de manera sencilla y resumida los principales conceptos; los glosarios que enlistan definen y explican una serie de términos relacionados con el tema tratado; y las aplicaciones prácticas para aquellos conceptos que aunque teóricamente resultan claros su aterrizaje a la realidad se torna complejo. Este texto está pensado para los estudiantes concebido en el trasegar docente y perfeccionado en el quehacer investigativo en ámbitos no lucrativos. Se estructura a lo largo de cuatro capítulos: antecedentes conceptos y definiciones del marketing; proceso de intercambio; contexto y el marketing como área y enfoque interno.