Con este libro el lector tendrá la oportunidad de reflexionar sobre la validez de supuestos y creencias que se dan por sentadas en la administración. Muchas, si no todas, están equivocadas y, al mismo tiempo, son ampliamente aceptadas como válidas. Siendo este el caso, no sorprende que las compañías deriven sus acciones de supuestos erróneos, imponiendo un límite a su desempeño. Lo que es peor, cuando los resultados son aceptables, los gerentes están ciegos a estas creencias equivocadas, perpetuando una y otra vez la misma situación.