Mit diesem Buch wollen wir KMU-Unternehmer, Kommunikationsverantwortlichen sowie Ausbildungsverantwortlichen ein Werkzeug in die Hand geben, das es ihnen erlaubt, komplexe Kommunikationsanliegen im Unternehmen mittels moderner Online-Medien erfolgreich zu lösen. Das Buch ist in die zwei Teile "Einführung" und "Umsetzung" unterteilt. Die Einführung richtet sich primär an die Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger im Bereich der Unternehmenskommunikation. Darin wird aufgezeigt, worin die häufigsten Probleme in der Unternehmenskommunikation liegen, und wie diese mittels moderner Online-Medien, im Speziellen mittels E-Learning, gelöst werden können. Der zweite Teil richtet sich an die Praktiker, welche die konkreten Kommunikationsmassnahmen planen und umsetzen. Darin wird, basierend auf einem Phasenmodell, Schritt-für-Schritt die Konzeption und die Entwicklung von E-Learning-Elementen beschrieben.