Der Kommentar gibt eine profunde Orientierung für Praxis, Wissenschaft und Ausbildung, indem er den Zweck und die tragende Struktur der Vorschriften verständlich darstellt. Gleichzeitig bietet er qualitativ hochwertige und anspruchsvolle Erläuterungen unter Einbeziehung der inzwischen ergangenen Judikatur und des Schrifttums.
In den Anhängen sind zudem – neben der neuen Universalschlichtungsstellenverordnung – die wichtigsten europäischen Regelwerke sowie vom Bundesamt der Justiz erarbeitete Musterformulare abgedruckt.
Die zweite Auflage enthält neben den durch das "VSBG-Änderungsgesetz" bedingten Neuerungen auch einen Einblick in nationale und internationale Schlichtungspraktiken und Erfahrungen.