Itil Von

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Management von Service-Level-Agreements : Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL

Robert Scholderer

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Basiswissen ITIL 4 : Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-4-Foundation-Prüfung

Nadin Ebel

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Referenzmodelle für IT-Governance : Methodische Unterstützung der Unternehmens-IT mit COBIT, ITIL & Co

Wolfgang Johannsen, Matthias Goeken

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Pelkokierre : Pelon politiikka, turvamarkkinat ja kamppailu kaupunkitilasta

Hille Koskela

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Välitila

Petteri Paksuniemi

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