Aborda la necesidad de cambiar el enfoque de negocios y alejarse de la visiĂłn de embudo para poder alcanzar el ĂŠxito en los negocios fĂsicos y digitales. Muestra los secretos de lo que influencia las decisiones de compra y resalta tres factores de diferenciaciĂłn: contenido, conexiĂłn, compromiso.