Sådan håndterer du besværlige personer

Konflikthåndtering, der er til at forstå:

- Få effektive værktøjer til at håndtere besværlige personer

- Styrk samarbejdet med forskellige mennesketyper

- Bevar roen selv i tilspidsede situationer

- Lær at tackle firkantede holdninger

Sebastian Nybo er grundlægger af SEB GRUPPEN A/S og har 15 års erfaring inden for virksomhedsrådgivning, lederudvikling og konflikthåndtering. Han har bl.a. undervist hos Nokia, Lego, Danske Bank, Deloitte, Microsoft og har udviklet konceptet Sådan håndterer du besværlige personer og holdt kurser for mange tusinde mennesker.

En praktisk guide til at håndtere de konflikter, der opstår både i og uden for arbejdslivet, samt gode råd til at styrke samarbejdet med forskellige typer af mennesker, bevare roen i tilspidsede situationer og tackle firkantede holdninger.

Sebastian Nybo er erhvervspsykologisk rådgiver, grundlægger af og direktør for SEB-gruppen. Har holdt kurser for Confex, Danske Bank, Novo Nordisk, TDC og forskellige kommuner.