En helt almindelig dag i et stille villakvarter bliver forvandlet til et mareridt, da en fremmed mand pludselig trænger ind i et privat hjem og tager Lisa og hendes femårige datter som gidsler. Manden viser sig til Lisas rædsel at være den kvindefjendske morder Mick Kreuger, som er flygtet fra en psykiatrisk afdeling.

Et vidne, Senta van Dijk, ser situationen gennem sit bilvindue, da hun nærmer sig Lisas hus for at spørge om vej. De to kvinder får kortvarig øjenkontakt, og Lisa klamrer sig efterfølgende til håbet om, at Senta vil tilkalde hjælp.

Hvad Lisa dog ikke ved er, at Senta kort tid efter hændelsen kører galt og ender på hospitalet, hvor et alvorligt hukommelsestab forhindrer hende i at genkalde episoden. Mens Senta kæmper for at huske, hvad der ligger forud for ulykken, må Lisa gøre alt, hvad hun kan for at beskytte sig selv og sin datter mod den voldelige psykopat.