Apprenez à établir des relations harmonieuses et à résoudre les conflits de manière pacifique grâce à la communication non-violente. Ce livre vous présentera les principes et les techniques de cette approche empathique de la communication, vous permettant de développer des liens plus profonds et de favoriser une meilleure compréhension mutuelle.
Guide indispensable des décisions efficaces : De Maslow à la matrice BCG, les modèles pour décrypter, comprendre et agir
Peter Lanore
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La théorie de l'attachement : Comprendre les liens émotionnels qui façonnent les relations
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La méthode Scamper : Libérer la créativité et l'innovation dans le processus de résolution de problèmes
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Le modèle STP : Segmenter, cibler et positionner les produits pour un avantage concurrentiel optimal
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Les 7P du marketing : Maîtriser les fondamentaux pour créer une stratégie marketing puissante
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La méthode Kanban : Optimiser le flux de travail pour une productivité maximale
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La méthode Kano : Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée
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La théorie des KPI : Mesurer, évaluer et améliorer les performances de l'entreprise grâce à des indicateurs clés
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Le modèle des transactions psychologiques : Décrypter les dynamiques cachées des interactions humaines
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La communication non-violente : Cultiver des relations harmonieuses et résoudre les conflits pacifiquement
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Le modèle Kenneth Thomas : Gérer les conflits grâce à la coopération et à l’affirmation de soi
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Le payback period : Évaluer la rentabilité des investissements et prendre des décisions éclairées
Peter Lanore
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