Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Atención al cliente y calidad en el servicio. COMM002PO
Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco, S. L. Innovación y Cualificación
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