Kaksi päivää ennen joulua 88-vuotias Gertrud katoaa jälkiä jättämättä asunnostaan Visbyssä. Kaupunki on lumipeitteen alla, ja lämpötila laskee. Etsintäyrityksistä huolimatta häntä ei löydy mistään.

Kun Maria Wern ottaa tapauksen tutkinnan hoitaakseen, hän saa selville, että Gertrudin aviomies on äskettäin menehtynyt. Maria pelkää Gertrudin olevan masentunut tai sekava. Mutta esiin nousee uusia vihjeitä, jotka saavat Marian kokeilemaan toista teoriaa päästäkseen kadonneen naisen jäljille.