Haku
Kirjaudu sisään
  • Kotisivu
  • Lapsille
  • Ohje

  • Lataa sovellus
  • Kokeile nyt ilmaiseksi
  • Kirjaudu sisään
  • Kategoriat
  • Kaikki kategoriat
  • Dekkarit
  • Kaikki luokassa: dekkarit
  • Ruotsalainen rikoskirjallisuus
  • Poliisiromaanit
  • Kovaksikeitetyt dekkarit
  • Cosy crime
  • Yksityisetsivät
  • Klassiset dekkarit
  • Humoristiset dekkarit
  • Historialliset dekkarit
  • Elämäkerrat ja reportaasit
  • Kaikki luokassa: elämäkerrat ja reportaasit
  • Elämäkerrat
  • Kaikki luokassa: elämäkerrat
  • Omaelämäkerrat & muistelmat
  • Bloggarit ja tubettajat
  • Liike-elämä ja teollisuus
  • Taide ja viihde
  • Historia ja politiikka
  • Uskonto ja hengellisyys
  • Kirjallisuus
  • Filosofia ja yhteiskuntatieteet
  • Kuninkaalliset
  • Urheilijat
  • Tutkijat ja tieteilijät
  • Tutkimusmatkailijat
  • Päiväkirjat ja kirjeet
  • Esseet ja reportaasit
  • Kaikki luokassa: esseet ja reportaasit
  • Esseet
  • Reportaasit
  • Antologiat
  • Romaanit
  • Kaikki luokassa: romaanit
  • Moderni kaunokirjallisuus
  • Hauskat romaanit
  • Elämäkerralliset romaanit
  • Novellit
  • Historialliset ja uskonnolliset
  • Kaikki luokassa: historialliset ja uskonnolliset
  • Historialliset romaanit
  • Myytit ja legendat
  • Uskonnolliset romaanit
  • Sotaromaanit
  • Kaikki luokassa: sotaromaanit
  • Ensimmäinen maailmansota (kauno)
  • Toinen maailmansota (kauno)
  • Jännitysromaanit
  • Kaikki luokassa: jännitysromaanit
  • Historialliset jännitysromaanit
  • Meriseikkailut
  • Villi länsi
  • Näytelmäkirjallisuus
  • Kaikki luokassa: näytelmäkirjallisuus
  • Klassinen draama
  • Moderni draama
  • Rakkaus ja feelgood
  • Kaikki luokassa: rakkaus ja feelgood
  • Rakkausromaanit
  • Kaikki luokassa: rakkausromaanit
  • Modernit rakkaustarinat
  • Historialliset rakkaustarinat
  • Romanttinen jännitys
  • Kuuma romantiikka
  • Urheiluromantiikka
  • Yliopistoromantiikka
  • Miljardöörirakkaus
  • Kolmiodraama
  • New adult
  • Feelgood ja chick lit
  • Kaikki luokassa: feelgood ja chick lit
  • Feelgood
  • Chick lit
  • Harlequin
  • Kaikki luokassa: harlequin
  • Bestsellerit
  • Viettelys
  • Romantiikka
  • Silk
  • Julia
  • Hyvinvointi
  • Kaikki luokassa: hyvinvointi
  • Self help ja elämäntaito
  • Terveys
  • Mielenterveys
  • Ihmissuhteet
  • Kaikki luokassa: ihmissuhteet
  • Perhe ja suhteet
  • Seksi ja seksuaalisuus
  • Vanhemmuus
  • Kotihoito ja omaishoito
  • Henkisyys
  • Kaikki luokassa: henkisyys
  • Henkisyys
  • Unet ja unientulkinta
  • Parapsykologia ja psyykkiset ilmiöt
  • Treeni ja painonhallinta
  • Kaikki luokassa: treeni ja painonhallinta
  • Ravinto ja painonhallinta
  • Treenaaminen
  • Lastenkirjat
  • Kaikki luokassa: lastenkirjat
  • 0–6-vuotiaat
  • Kaikki luokassa: 0–6-vuotiaat
  • Äänikuvakirjat 0–6-vuotiaat
  • Kuvakirjat 0–6-vuotiaat
  • Jännitys 0–6-vuotiaat
  • Tarinat 0–6-vuotiaat
  • Esikoulu 0–6-vuotiaat
  • Tietokirjat 0–6-vuotiaat
  • Huumori 0–6-vuotiaat
  • Urheilu 0–6-vuotiaat
  • Eläimet 0–6-vuotiaat
  • Fantasia 0–6-vuotiaat
  • Klassikot 0–6-vuotiaat
  • Rakkaus 0–6-vuotiaat
  • Sarjakuvat 0–6-vuotiaat
  • Historialliset tarinat 0–6-vuotiaat
  • 6–9-vuotiaat
  • Kaikki luokassa: 6–9-vuotiaat
  • Äänikuvakirjat 6–9 vuotiaat
  • Jännitys 6–9 vuotiaat
  • Tarinat 6–9 vuotiaat
  • Huumori 6–9 vuotiaat
  • Eläimet 6–9 vuotiaat
  • Koulu 6–9 vuotiaat
  • Tietokirjat 6–9 vuotiaat
  • Fantasia 6–9 vuotiaat
  • Urheilu 6–9 vuotiaat
  • Klassikot 6–9 vuotiaat
  • Rakkaus 6–9 vuotiaat
  • Sarjakuvat 6–9 vuotiaat
  • Kuvakirjat 6–9 vuotiaat
  • Historialliset tarinat 6–9 vuotiaat
  • 9–12-vuotiaat
  • Kaikki luokassa: 9–12-vuotiaat
  • Jännitys 9–12 vuotiaat
  • Tarinat 9–12 vuotiaat
  • Fantasia 9–12 vuotiaat
  • Rakkaus 9–12 vuotiaat
  • Koulu 9–12 vuotiaat
  • Tietokirjat 9–12 vuotiaat
  • Huumori 9–12 vuotiaat
  • Urheilu 9–12 vuotiaat
  • Eläimet 9–12 vuotiaat
  • Klassikot 9–12 vuotiaat
  • Sarjakuvat 9–12 vuotiaat
  • Äänikuvakirjat 9–12 vuotiaat
  • Historialliset tarinat 9–12 vuotiaat
  • Tositarinat
  • Kaikki luokassa: tositarinat
  • True crime
  • Selviytymistarinat
  • Sotakertomukset
  • Sankariteot ja eloonjäänti
  • Eläintarinat
  • Uni ja rentoutuminen
  • Kaikki luokassa: uni ja rentoutuminen
  • Unitarinat ja -oppaat
  • Iltasatuja lapsille
  • Meditaatio ja visualisointi
  • Tietoinen läsnäolo
  • Ääniterapiat ja ASMR
  • Stressin hoito
  • Jooga
  • Hypnoterapia
  • Jännitys
  • Kaikki luokassa: jännitys
  • Psykologiset trillerit
  • Vakoojaromaanit
  • Poliittiset trillerit
  • Yliluonnolliset ja teknotrillerit
  • Tieto
  • Kaikki luokassa: tieto
  • Arkeologia
  • Tietokoneet ja IT
  • Pedagogiikka
  • Juridiikka
  • Lääketiede ja hoitoala
  • Historia
  • Kaikki luokassa: historia
  • Eurooppa
  • Yleinen historia
  • Esihistoria
  • Aasia
  • Lähi-itä
  • Afrikka
  • Yhdysvallat
  • Australia ja Uusi-Seelanti
  • Historialliset teemat
  • Sotahistoria
  • Ensimmäinen maailmansota (tieto)
  • Toinen maailmansota (tieto)
  • Liike-elämä ja talous
  • Kaikki luokassa: liike-elämä ja talous
  • Yritystalous
  • Yrittäjyys
  • Johtaminen
  • Yrityshistoriikit
  • Markkinointi
  • Luonnontieteet ja tekniikka
  • Kaikki luokassa: luonnontieteet ja tekniikka
  • Luonnontieteet
  • Tekniikka
  • Tähtitiede
  • Ilmasto, luonto ja eläimet
  • Kaikki luokassa: ilmasto, luonto ja eläimet
  • Kotieläimet
  • Maantiede ja ilmasto
  • Villieläimet
  • Luonto
  • Kulttuuri
  • Kaikki luokassa: kulttuuri
  • Kirjallisuustiede
  • Musiikki
  • Taide ja valokuvaus
  • Elokuvat ja näyttämötaide
  • Arkkitehtuuri
  • Uskonto ja usko
  • Kaikki luokassa: uskonto ja usko
  • Uskonto
  • Hindulaisuus
  • Buddhalaisuus
  • Juutalaisuus
  • Kristinusko
  • Islam
  • Muinaispohjoismainen uskonto
  • Kielet
  • Kaikki luokassa: kielet
  • Kielten oppiminen
  • Luova kirjoittaminen
  • Yhteiskunta ja politiikka
  • Kaikki luokassa: yhteiskunta ja politiikka
  • Yhteiskunta
  • Politiikka
  • Sukupuoli ja HLBTQIA+
  • Filosofia ja aatehistoria
  • Psykologia
  • Sota ja maanpuolustus
  • Kaikki luokassa: sota ja maanpuolustus
  • Rikollisuus ja kriminologia
  • Yhteiskunnalliset kysymykset
  • Fantasia ja Scifi
  • Kaikki luokassa: fantasia ja scifi
  • Fantasia
  • Kaikki luokassa: fantasia
  • Eeppinen fantasia
  • Synkkä fantasia
  • Moderni fantasia
  • Romanttinen fantasia
  • Maaginen realismi
  • Urbaani fantasia
  • Historiallinen fantasia
  • Humoristinen fantasia
  • New adult
  • Scifi
  • Kaikki luokassa: scifi
  • Klassinen scifi
  • Moderni scifi
  • Utopiat ja dystopiat
  • Sarjakuvat ja huumori
  • Kaikki luokassa: sarjakuvat ja huumori
  • Toiminta- ja seikkailusarjakuvat
  • Humoristiset sarjakuvat
  • Supersankarisarjakuvat
  • Scifi- ja fantasiasarjakuvat
  • Trilleri- ja etsiväsarjakuvat
  • Historialliset sarjakuvat
  • Sarjakuvat
  • Huumori
  • Satiirit ja parodiat
  • Sitaattikokoelmat
  • Manga
  • Kaikki luokassa: manga
  • Shōjo
  • Shōnen
  • Seinen
  • Yaoi
  • Nuoret
  • Kaikki luokassa: nuoret
  • Elämä ja rakkaus
  • Fantasia
  • Scifi
  • Romaanit
  • Jännitys
  • Klassikot
  • Oppikirjat
  • Tieto
  • Elämäntapa ja harrastukset
  • Kaikki luokassa: elämäntapa ja harrastukset
  • Matkat
  • Ruoka ja juoma
  • Kaikki luokassa: ruoka ja juoma
  • Ruuanlaitto
  • Leivonta ja jälkiruuat
  • Juomat
  • Harrastukset ja urheilu
  • Kaikki luokassa: harrastukset ja urheilu
  • Harrastukset
  • Urheilu ja ulkoilmaelämä
  • Koti ja puutarha
  • Kaikki luokassa: koti ja puutarha
  • Talo ja koti
  • Puutarha
  • Lifestyle ja muoti
  • Kaikki luokassa: lifestyle ja muoti
  • Muoti
  • Kauneudenhoito
  • Kodinsisustus
  • Shoppailuoppaat
  • Häät
  • Juhlat ja etiketti
  • Klassikot ja runous
  • Kaikki luokassa: klassikot ja runous
  • Klassikot
  • Runous
  • Kaikki luokassa: runous
  • Klassinen runous
  • Moderni runous
  • Helppolukuiset kirjat
  • Kaikki luokassa: helppolukuiset kirjat
  • Helppolukuista aikuisille ja nuorille
  • Helppolukuista lapsille
  • Kauhu
  • Kaikki luokassa: kauhu
  • Klassinen kauhu
  • Moderni kauhu
  • Yliluonnollinen kauhu
  • Erotiikka
  • Kaikki luokassa: erotiikka
  • Eroottiset romaanit
  • Eroottinen kuvasto
  • Seksilelut ja -tarvikkeet
  • Eroottinen orientaatio ja sukupuoli-identiteetti
  • Eroottiset paikat ja tilanteet
  • Eroottiset harrasteet
  • Eroottiset roolileikit
  • Formaatit
  • Äänikirjat
  • E-kirjat
  • Top listat
  • Kaikki kategoriat
  • Dekkarit
  • Elämäkerrat ja reportaasit
  • Romaanit
  • Rakkaus ja feelgood
  • Hyvinvointi
  • Lastenkirjat
  • Tositarinat
  • Uni ja rentoutuminen
  • Jännitys
  • Tieto
  • Yhteiskunta ja politiikka
  • Fantasia ja Scifi
  • Sarjakuvat ja huumori
  • Nuoret
  • Elämäntapa ja harrastukset
  • Klassikot ja runous
  • Helppolukuiset kirjat
  • Kauhu
  • Erotiikka
  1. Kirjat
  2. Tieto
  3. Pedagogiikka

Lue ja kuuntele ilmaiseksi 42 päivää!

Peruuta milloin vain

Kokeile nyt ilmaiseksi
0.0(0)

Materials development in Teachers Professional Growth

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al grupo líder de las innovaciones de la era de la globalización, hechas posibles por la revolución tecnológica ocurrida en el manejo de la información y las comunicaciones (informática y telemática), que llevó a que la sociedad y la economía funcionaran a escala mundial como una unidad en tiempo real. Revolución que permitió la relocalización de las actividades económicas, una de cuyas manifestaciones es el hecho de que las empresas puedan entrar en contacto con sus clientes actuales y potenciales en tiempo real en todo momento y en todos los lugares del mundo, por medio de los call center. Gracias a esta evolución, en Colombia la industria de los call center ha logrado mantener en los últimos años un crecimiento promedio del 27% anual, con más de 200.000 personas empleadas, lo que la convierte en el segundo país más competitivo en esta actividad en América Latina. De ahí el interés por realizar el estudio cuyos resultados publica este libro. La investigación está orientada, y por una parte, a establecer y a analizar la actividad económica de los call center y sus relaciones con las empresas que contratan sus servicios, así como los efectos que esta forma de tercerización tiene sobre la productividad y competitividad de las empresas. Los actores principales, desde este punto de vista, son las empresas que "contratan" los servicios de los call center, a las cuales Se llama "empresas contratantes" y los call center contratados por las primeras, a los que se nombra "empresas contratistas" Por otra parte, se busca caracterizar la forma de gestión empresarial y las relaciones sociolaborales junto con las condiciones dé trabajo vigentes en este tipo de empresas, así como las políticas de productividad, calidad y gestión del personal y los mecanismos que utilizan las empresas contratantes para lograr la fidelización de sus clientes y desarrollar sentido de pertenencia en los trabajadores operarios de los call center.

  • Julkaistu: 1.1.2019

  • Kieli: espanja

  • Kustantamo: Universidad Externado

  • ISBN: 9789587727388


Kirjailijaa:

  • Astrid Núñez Pardo
  • María Fernanda Téllez Téllez
  • Judith Castellanos Jaimes

Muoto:

  • E-kirja

Kieli:

espanja

Kategoriat:

  • Tieto
  • Pedagogiikka

Lisää kirjoittajalta Astrid Núñez Pardo

Ohita lista
  1. A practical materials development guide for EFL PRE-SERVICE, novice, and in-service teachers

    Astrid Núñez Pardo, María Fernanda Téllez Téllez, Judith Castellanos Jaimes, Bertha Ramos Holguín

    book
  2. The Role of Teacher - Developed Materials in Fostering English Language Skills

    Astrid Núñez Pardo, María Fernanda Téllez Téllez, Judith Jaimes

    book
  3. Cátedra Unesco y Cátedra Infancia : Derechos Humanos y Políticas Públicas

    Maria Cristina de Cicco, Castor Bartolomé, João Ricardo Dornelles, Bethania Assy, María Eugenia Rodríguez, Marcela Gutiérrez, Wilfredo Robayo Galvis, Ana Lucía Moncayo, Carlos Iván Molina, Nubia Ramírez, Astrid Núñez Pardo, María Fernanda Téllez, Carolina Valencia, Juana Carrizosa, Cielo Mariño, Néstor Osuna, Juan Carlos Upegui, Valeria Silva Fonseca

    book

Ohjeet ja yhteystiedot


  • Lataa sovellus
  • Käytä kampanjakoodia
  • Lunasta lahjakortti
  • Tarinamme
  • Ura
  • Media
  • Ryhdy kumppaniksemme
  • Sijoittajasuhteet
    • Instagram
    • Facebook
  • Kategoriat
  • Äänikirjat
  • E-kirjat
  • Lapsille
  • Top listat
  • Dekkarit
  • Elämäkerrat ja reportaasit
  • Romaanit
  • Rakkaus ja feelgood
  • Hyvinvointi
  • Lastenkirjat
  • Tositarinat
  • Uni ja rentoutuminen
  • Dekkarit
  • Elämäkerrat ja reportaasit
  • Romaanit
  • Rakkaus ja feelgood
  • Hyvinvointi
  • Lastenkirjat
  • Tositarinat
  • Uni ja rentoutuminen

Nextory
· Suomi
Saavutettavuus · Yksityisyyden suoja · Ehdot ·

Tekijänoikeus © 2025 Nextory AB

Erinomainen4.3 / 5