Barbara Kellerman draws on the military experience to develop a template for learning how to lead.
Palvelumuotoilu
Juha Tuulaniemi
book
Palvelumuotoilun bisneskirja
Mikko Koivisto, Johanna Säynäjäkangas, Sofia Forsberg
book
Digiajan asiakaskokemus : Opi kansainvälisiltä huipuilta
Belinda Gerdt
book
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Christian Grönroos
book
Asiakaskokemus : palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
Katleena Kortesuo, Janne Löytänä
book
Future Skills
Perttu Pölönen
audiobook
Ylivoimainen asiakaskokemus : Työkalupakki
Kari Korkiakoski, Belinda Gerdt
book
Hyvän historia : Ihmiskunta uudessa valossa
Rutger Bregman
audiobookbook
Strategiana asiakaskokemus : Miksi, mitä, miten?
Hannu Saarijärvi, Pekka Puustinen
audiobookbook
Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus : Uusi aika, uudenlainen johtaminen
Kari Korkiakoski
book
Keskusteluälykkyys painetilanteissa
Helena Åhman
audiobookbook
Design ja johtaminen
Hanna Maula, Jesse Maula
book