Kursen i affÀrsengelska Àr tvÄsprÄkig: man hör först frasen pÄ svenska, dÀrefter pÄ engelska. Den tar upp olika affÀrssituationer samt nyttiga ord och fraser. AffÀrskursen kan anvÀndas pÄ egen hand för att frÀscha upp kunskaper t ex inför ett besök av utlÀndska affÀrskontakter eller inför en affÀrsresa utomlands. Kursen bestÄr av en lÀrobok i PDF-format och ljudfiler och omfattar:
1. AffÀrsförloppet. AnbudsbegÀran, offerten, bestÀllningen, leveransen, reklamationen, betalningen, förhandlingen.
2. Kommunikation per telefon. Anledningen till samtalet, beklaga, lÀmna ett meddelande, avsluta samtalet, bokstaveringsalfabetet.
3. Datakommunkation. Internet, domÀn, e-post, IP-adress, hemsida, webblÀsare.
4. Ett mÀssbesök. Broschyr, monter, katalog, agent.
5. Arrangera möten. Formell- och informell inbjudan, bestÀmma tid och plats för ett möte, avboka mötet, mÄnader, Ärstider, veckans dagar, tiden, ordnings- och grundtalen.
6. PÄ vÀg. Med flyg, med tÄg, med bil, pÄ bensinstationen, riktning, inkvartering.
7. Rundtur pÄ arbetsplatsen. Reception, logistik, lager.
8. SammantrÀden och konferenser. Ett formellt sammantrÀde, protokoll, och dagordning, förslag, omröstning, invÀndningar, avslutning, ett budgetmöte.
9. Sociala kontakter. Presentera sig sjÀlv och sitt arbete, presentera andra, presentation inför en grupp, ankomst, ursprung, vÀdret, familj, hobbys, inbjudan, Àta ute, avresa, avsked.
10. Skriftlig kommunikation. Brevinledning, avslut, datering, framföra klagomÄl, rÄd, lyckönskningar, uttrycka tacksamhet, hÀnvisning i slutet av meddelandet, svar, förkortningar, arbetstitlar.
11. Brevexempel.
12. Dialoger.
13. Idiom.
Appendix
Svensk-engelsk affÀrsordlista med fraseologi
English-Swedish business glossary
Land-valuta-vÀrlds domÀnkoder, tecken
MĂ„tt - engelska och amerikanska
Frakter, termer och villkor
