Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
La méthode Zen to Done : Simplifier sa vie et atteindre un équilibre sain grâce à une méthode de gestion du temps inspirée du zen
Peter Lanore
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Le modèle Kenneth Thomas : Gérer les conflits grâce à la coopération et à l’affirmation de soi
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Le modèle des transactions psychologiques : Décrypter les dynamiques cachées des interactions humaines
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La méthode des Big 5 : Atteindre ses objectifs personnels et professionnels en utilisant les principes clés du succès
Peter Lanore
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La méthode Kanban : Optimiser le flux de travail pour une productivité maximale
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La méthode des 100 points : Définir les priorités et allouer du temps et des ressources de manière stratégique
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La communication non-violente : Cultiver des relations harmonieuses et résoudre les conflits pacifiquement
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La méthode des 60-60-30 : Maîtriser son temps et augmenter sa productivité en toutes circonstances
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Le Modèle Du Triangle De Karpman : Gérer et résoudre les conflits
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La Méthode Kaizen : Adopter une culture d'amélioration continue
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La Méthode Podomoro : Gérer son temps efficacement
Peter Lanore
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La Méthode De Delphes : Impliquer les parties prenantes pour prendre les bonnes décisions
Peter Lanore
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