150 questions pour tout comprendre du système des assurances.
L’ouvrage reprend les différents thèmes imposés par le Code des assurances pour la formation des Agents généraux IARD. La formation protège le client et préserve les intérêts et l’image des entreprises employant des conseillers en assurance, qu’ils exercent en agence, dans le courtage ou dans les banques, à l’intérieur ou à l’extérieur. Cet apprentissage doit réunir une approche pédagogique et la réalité du terrain sans méconnaître l’importance de la communication commerciale dans l’ensemble de ces aspects.
Un ouvrage technique et pratique sur l'assurance, utile à toutes les personnes concernées par la formation IARD. Agrémenté de mises en situations, ce guide réunit didactique et réalité du terrain.
EXTRAIT DE 10. Comment procède une société d'assurances pour gérer les risques?
L’équilibre financier s’obtient par une parfaite maîtrise des statistiques et par la mise en œuvre de certains principes :
Les risques1 sont classés de manière homogène. Par exemple, les maisons des particuliers représentent une catégorie. En aucun cas, une usine ne sera intégrée dans cette catégorie.
La concentration doit être bannie. C’est pour cette raison qu’en matière de prévoyance collective des clauses interdisent le transport dans le même véhicule de l’ensemble des membres de direction d’une entreprise.
Parmi les risques déjà intégrés, ceux présentant une fréquence de sinistres anormale peuvent faire l’objet d’une résiliation par l’assureur.
Exemple : l’assurance d’une automobile constitue le risque normal. Tous les véhicules à quatre roues font normalement partie de la mutualité (le groupe) de clients assurés. Pour préserver l’équilibre, l’entrée des « malussés » est interdite et les clients ayant de nombreux accidents voient leurs contrats résiliés.
Ce rôle de sélection à l’intérieur de l’entreprise est dévolu à un secteur spécialisé dénommé la surveillance des risques.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Francis Noël, auteur de l’ouvrage L’assurance en 110 questions, est Agent général d’assurances et professeur d’assurance en technique “dommage” . Il était précédemment responsable indemnisation en sinistres IARD “matériels, corporels et contentieux”.
