Les auteurs proposent un nouvel outil de conception de processus pouvant s'intégrer à toute stratégie d'affaires électroniques.
Le développement de systèmes d'information : Une méthode intégrée à la transformation des processus, 4e édition
Suzanne Rivard
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Bilet Virginie, Guerrin Valérie, Liottier Miguel
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