Aujourd'hui, près de deux tiers des projets logiciels échouent à répondre efficacement aux attentes des clients et des utilisateurs. La principale raison de ces échecs réside dans l'incompréhension entre client et fournisseur : les uns peinent à exprimer leurs besoins, tandis que les autres ont du mal à les comprendre. La solution ? Un cahier des charges bien construit. Cet ouvrage propose une démarche claire et logique pour élaborer ce précieux document, avec des outils simples et faciles à utiliser. L'auteur présente des techniques, des modèles et des check-lists accessibles à tous, pour vous aider à recueillir, analyser et spécifier vos besoins. Un cahier des charges clair, correct, complet, concis et cohérent facilitera la communication entre les parties prenantes et assurera la réussite de vos projets logiciels.