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La méthode Kano : Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée

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Auteur(e) :

  • Peter Lanore

Format :

  • Livre numérique

Durée :

  • 14 pages

Langue :

français

Catalogue :

  • Commerce
  • Gestion
  • Culture
  • Littérature

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