En chacun de nous sommeille un négociateur. Soit tapis dans les profondeurs de notre complexité, soit à fleur de peau, prêt à agir. qu'elle soit sollicitée par une motivation particulière ou jetée en pâture aux circonstances de la vie, cette facette de nous s'exprimera au travers de mécanismes techniques et mentaux. Négocier ne s'improvise pas. Ce processus est le fruit d'une combinaison de discipline, de mémoire, de bon sens et d'une solide dose de connaissance du fonctionement humain. Richement illustré par de nombreuses anecdotes et un foisonnement d'outils directement utilisables, issusde la pratique de l'auteur, cet ouvrage aspire à nous outiller afin que nous puissions extraire la valeur optimale de chaque négociation et aborder le plus sereinement possible les manipulations toxiques, les textiques compétitives et les biais de notre pensée...
Pensez-vous vraiment savoir négocier ? : Communication, psychologie et neurosciences pour faire face aux biais, aux tactiques et aux manipulations
Écrit par Michel ROZENBERG
