1. Objet
Youboox s’engage pour la protection de votre vie privée et de
vos données personnelles collectées et traitées à l’occasion de
votre utilisation du Site « youboox.fr » (ci-après le « Site »)
et de la plateforme web ainsi que de ses applications.
La présente politique de confidentialité (ci-après la «
Politique de Confidentialité ») décrit de quelle manière la
société Youboox SAS au capital de 716 725,50 EUROS, inscrite au
RCS de PARIS sous le n° B 533 814 372, dont le siège social est
au 20 Cité des Fleurs, 75017 Paris (ci-après « Youboox SAS »)
utilise vos données personnelles.
Elle s’applique dès lors que Youboox SAS traite des données
personnelles vous concernant notamment lors de votre navigation
sur le Site, avec ou sans abonnement à une offre proposée par
Youboox SAS.
Cette politique de confidentialité vise à vous exposer de façon
transparente la façon dont Youboox SAS collecte et traite vos
données personnelles en répondant aux impératifs de la loi
n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux
fichiers et aux libertés dans sa version modifiée, ainsi qu’au
Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après dénommés
ensemble « la Réglementation »).
Au sens de la présente Politique de Confidentialité, une donnée
à caractère personnel fait référence à toute information
permettant directement ou indirectement, seule ou via un
recoupement avec d’autres informations, d’identifier une
personne physique (ci-après « Donnée »).
3. Données collectées
Youboox SAS collecte un certain nombre de Données vous
concernant à compter de la souscription du compte :
3.1 Les Données que vous nous fournissez telles que :
• Votre adresse email, un mot de passe associé, numéro de
téléphone, informations de facturation, pays de résidence,
langue de préférence et préférences de lecture. Dans certains
pays le numéro de téléphone peut remplacer l’adresse email.
Ces informations sont collectées de différentes manières en
fonction de votre provenance et de votre parcours
d’inscription.
• Votre âge, votre numéro de téléphone et votre genre si vous
acceptez de nous les communiquer pour vous offrir une
expérience plus personnalisée
Les Données obligatoires sont distinguées des Données
facultatives lors de leur collecte via les formulaires.
3.2 Les Données que nous collectons indirectement :
par le biais des applications et de la plateforme web
(notamment par le recours à des cookies ), nous collectons des
données sur la manière dont vous utilisez notre plateforme, la
façon dont vous consommez les contenus mis à disposition, les
problèmes que vous rencontrez et des données sur les
équipements utilisés pour accéder au service.
Cela comprend :
• Les titres que vous consultez et la manière dont vous
progressez au sein de ces derniers ainsi que les heures
auxquelles vous avez consulté ces titres et le périphérique
ayant servi à consulter le titre ;
• Les notifications push et notifications pleine page que vous
avez vues, les newsletters que vous avez reçues et, en cas de
désabonnement, la raison du désabonnement ;
• Les caractéristiques de vos appareils (résolution, modèle,
version, version de l’application utilisée) ;
• Les adresses IP utilisées pour accéder au service ;
• Les potentielles interactions que vous pourriez avoir avec
notre service client pour vous assister en cas de problèmes
sur la plateforme.
3.3 Les Données des mineurs :
Les enfants de moins de 16 ans ne sont autorisés à utiliser le
Site que sous l’autorité du titulaire de la responsabilité
parentale. Les Données concernant un enfant de moins de 16 ans
sont collectées avec le consentement conjoint de l’enfant
concerné et de la personne titulaire de l’autorité parentale
sur cet enfant.
4. Finalités des traitements
Nous utilisons ces Données afin de vous fournir, administrer,
analyser, améliorer et personnaliser notre service et nos
activités de marketing. Si vous avez souscrit à un abonnement
payant, nous traitons les données afférentes à votre
abonnement pour gérer vos abonnements, commandes, paiements et
les contenus auxquels vous pouvez accéder. Ces données nous
permettent de :
• Déterminer votre pays de résidence et votre abonnement afin
de ne vous proposer que du contenu qui vous est accessible
directement ou par le biais d’une souscription ainsi que de
déterminer l’emplacement le plus proche de vous pour vous
permettre d’accéder rapidement aux contenus souhaités ;
• Empêcher, détecter et analyser toute utilisation
potentiellement interdite ou illégale de notre plateforme que
ce soit pour de la fraude financière ou non-respect des CGU de
Youboox SAS sur l’utilisation personnelle de la plateforme ;
• Analyser et comprendre la manière dont les clients utilisent
nos applications et les titres mis à leur disposition afin de
leur recommander des titres pouvant les intéresser et
améliorer leur expérience par l’amélioration de l’interface et
du catalogue pertinent pour nos clients ;
• Rémunérer les ayants droit en fonction de l’usage qui est
fait de leurs œuvres et les aider dans la compréhension des
usages qui sont faits des œuvres qu’ils représentent ;
• Communiquer avec vous plus qualitativement quant aux
nouveautés des applications, du catalogue, vous faire
participer pour faire évoluer le catalogue, vous permettre de
réinitialiser votre mot de passe ou de vous assister lorsque
vous rencontrez des problèmes.
Le fondement juridique sur lequel nous nous fondons pour
collecter et utiliser les données personnelles décrites
ci-dessus dépend du contexte spécifique dans lequel nous les
collectons et utilisons. Nous collectons normalement les
données personnelles de votre part lorsque ces dernières sont
nécessaires à la bonne réalisation du contrat (fourniture du
service Youboox), lorsque le traitement s’effectue sur la base
de nos intérêts légitimes ou lorsque vous nous donnez votre
consentement dans le cas des données non nécessaires à la
bonne réalisation du contrat. Dans certains cas, nous pouvons
aussi avoir l’obligation légale de collecter des Données vous
concernant ou avoir autrement besoin de ces Données pour
protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne (par
exemple, afin d’éviter les fraudes liées aux paiements ou pour
confirmer votre identité).
La liste ci-dessous récapitule les Données collectées en
fonction des finalités :
Données collectées : Email, Numéro de téléphone
Finalités : Fourniture des services, Gestion de la
relation liée à l’abonnement, Échange avec le service clients
Base légale de la collecte : Nécessité pour l’exécution
du contrat, Intérêt légitime.
Données collectées :
Genre, Titres consultés, Notifications consultées, Nom,
prénom, Caractéristiques du matériel employé.
Finalités : Fourniture des services, Personnalisation
de l’expérience
Base légale de la collecte : Consentement.
Données collectées : Données d’identité (nom, prénom,
âge), Pays de résidence, Caractéristiques du matériel employé,
Adresse IP.
Finalités : Lutte contre la fraude.
Base légale de la collecte : Respect d’une obligation
légale, Intérêt légitime.
Données collectées : Navigation, Titres consultés
Finalités : Statistiques et analyse
Base légale de la collecte : Consentement et/ou intérêt
légitime.
Données collectées : Titres consultés.
Finalités : Règlement des droits d’auteurs
Base légale de la collecte : Respect d’une obligation
légale.
Données collectées : Email.
Finalités : Marketing, prospection.
Base légale de la collecte : Consentement.
Ces traitements ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL
(N° 1569825).
Pour toute question concernant vos données personnelles
(usage, portabilité ou autre), vous pouvez contacter le
service client ou le DPO aux coordonnées indiquées en haut de
ce document.
8. Cookies et autres traceurs
8.1. Les cookies édités par Youboox SAS
8.1.1. Les cookies strictement nécessaires :
les cookies techniques :
Certains de nos cookies ont pour finalité exclusive de
permettre ou faciliter le fonctionnement technique de notre
Site ou services en ligne et sont strictement nécessaires à
leur fourniture.
Ces cookies vous permettent donc d’accéder au Site, assurer sa
sécurité et de mémoriser vos actions de navigation sur le Site
(sélectionner une œuvre, consulter la page précédente,
procéder à l’abonnement, etc.).
Il s’agit principalement de cookies de session – qui sont
temporaires et supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
– permettant l’authentification et la connexion au Site ainsi
que la mémorisation des éléments de navigation pendant une
session.
Nous utilisons également des cookies de « panier d’achat » qui
permettent de garder en mémoire l’avancement de votre
abonnement aux services YOUBOOX que vous avez effectué pendant
une même session de connexion.
Si vous faites le choix manuel de supprimer ou de bloquer
l’installation de ces cookies, nous vous informons que
certaines fonctionnalités de notre Site peuvent ne pas
fonctionner comme prévu et votre accès et votre utilisation du
Site peuvent être limités voire impossibles.
Ainsi, vous êtes informés que la suppression et le blocage de
ces cookies peuvent sérieusement affecter, voire corrompre, le
processus de navigation et d’abonnement en ligne.
8.1.2. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires
a. Cookies de mesure d’audience
Les cookies que
nous utilisons enregistrent des informations sur vos
préférences et nous permettent de les adapter à vos intérêts.
Vous avez la possibilité de définir au travers de votre
navigateur des règles pour accepter tous les cookies, être
avisé quand un cookie vous est envoyé, ou enfin définir que
vous ne souhaitez pas recevoir de cookies.
Les informations fournies par les cookies peuvent nous aider à
mieux analyser votre navigation sur le Site.
Nous utilisons ces cookies afin de :
• Améliorer nos produits et services ;
• Vous proposer de la publicité ciblée ;
• Mesurer notre audience sur le Site.
Ces cookies ne sont déposés sur votre équipement qu’avec votre
consentement.
La durée de validité de votre consentement à l’utilisation de
ces cookies n’excèdera pas treize (13) mois.
Afin d’adapter notre Site, son contenu et ses services à vos
attentes, nous utilisons le service de mesure d’audience «
Google Analytics ». Les cookies utilisés dans le cadre de ce
service nous permettent d’analyser le comportement en ligne de
nos internautes et notamment le nombre de visites, le nombre
de pages vues ainsi que l’activité sur le Site et la
fréquentation de retour.
En synthèse, ces éléments nous permettent de :
• établir des statistiques et volumes de fréquentation et
d’utilisation des divers éléments composant notre Site
(rubrique et contenus visités, parcours) nous permettant
d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;
• adapter la présentation de notre Site ou de nos espaces
publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal
(langue utilisée, résolution d’affichage, système
d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre
Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou
de lecture que votre terminal comporte ;
• détecter des problèmes de navigation et par conséquent
d’améliorer l’ergonomie de nos services ;
• mesurer l’efficacité de nos campagnes d’emailing, nous
permettant d’engager des actions commerciales pertinentes en
fonction des informations ainsi collectées (par exemple
l’envoi d’un nouveau message ou d’une offre personnalisée).
Nous vous informons que les Données générées par les cookies
concernant l’utilisation du Site (y compris l’adresse IP sous
forme abrégée et non lisible ne permettant pas d’identifier
l’internaute) seront transmises et stockées par Google sur des
serveurs pouvant être situés aux Etats-Unis.
Google utilisera cette information dans le but d’évaluer
l’utilisation du Site, de compiler des rapports sur l’activité
du Site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité
du Site et à l’utilisation d’Internet.
Google est susceptible de communiquer ces Données à des tiers
en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces
Données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas
l’adresse IP des internautes avec toute autre donnée détenue
par Google.
Vous pouvez choisir de désactiver l’utilisation des cookies
d’analyse statistique de vos données de navigation. Pour ce
faire, consultez la page :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frv
(ou vous pouvez désactiver l’option sur la page :
/privacy-policy
.
b. Cookies publicitaires
Les cookies publicitaires permettent à Youboox SAS, d’analyser
vos préférences, notamment en mémorisant les œuvres ou
produits consultés et d’afficher des publicités pertinentes et
ciblées sur vos préférences sur notre Site ou sur un ou des
sites externes. Il peut par exemple s’agir de publicité
renvoyant vers notre Site sur des œuvres ou produits que vous
avez consultés sans finaliser ou entreprendre un processus
d’achat ou d’abonnement, ou encore des œuvres ou produits
similaires à ceux consultés ou commandés ou encore des œuvres
ou produits généralement consultés ou achetés par d’autres
internautes ayant consulté ou acheté des œuvres ou produits
identiques aux vôtres.
L’analyse des Données que nous collectons à travers les
cookies publicitaires nous permette de déterminer nos contenus
publicitaires en fonction de vos préférences et de votre
navigation.
Dans ce cadre, nous sommes amenés à :
• comptabiliser les publicités que nous affichons et analyser
la performance de ces publicités (notamment via le nombre de
clics sur ces publicités et les différentes actions menées sur
ces publicités) ;
• adapter les contenus publicitaires selon votre navigation
ainsi que des données de localisation (longitude et latitude)
transmises par votre terminal (sous réserve de votre accord
préalable) ;
• dans la mesure où vous nous avez fourni des Données,
notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre
inscription, votre commande ou de votre accès à l’un de nos
services, d’associer ces données avec des informations de
navigation afin de vous adresser, par exemple, des
prospections électroniques ou d’afficher sur votre terminal,
au sein d’espaces publicitaires que nous émettons, des
publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement
destinées susceptibles de vous intéresser personnellement ;
• d’établir des profils utilisateurs (selon les clics, pages
visitées, produits ajoutés au panier…) et vous adresser des
prospections électroniques en fonction de votre profil
utilisateur.
c. Cookies de partage
Les cookies de partage nous
permettent d’insérer, d’assurer le fonctionnement de boutons
partage de réseaux sociaux et d’évaluer et étudier votre
comportement. Ces boutons de partage vous permettent :
• soit de partager les contenus de notre plateforme web via
les réseaux sociaux ;
• soit de nous suivre sur nos réseaux sociaux.
À ce titre, l’usage des boutons de partage disponibles sur
notre Site et notre plateforme web implique le dépôt de
cookies sur votre équipement.
Actuellement, nous avons des liens de partage vers Facebook et
autres réseaux sociaux similaires.
Nous sommes susceptibles de connaître et d’enregistrer les
clics que vous avez réalisés sur ces boutons de partage et le
cas échéant certaines informations publiques issues de vos
comptes sur ces réseaux sociaux (sous réserve de votre
accord).
8.1.3. Les cookies de tiers
Les cookies sont considérés comme tiers ou propriétaires selon
qu’ils sont associés ou non au domaine du Site c’est à dire
selon qu’ils sont édités par l’éditeur du site (qui assure le
contrôle sur ces cookies) ou édités par un tiers (sans aucun
contrôle de l’éditeur du site).
Nous vous informons que lorsque vous accédez au Site, un ou
plusieurs cookies de sociétés tierces sont susceptibles d’être
placés dans votre équipement.
Ces cookies tiers ont pour finalité d’identifier vos centres
d’intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur le
Site et de collecter des données de navigation afin de
personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur
et en dehors du Site pour des œuvres, produits ou services
autres que ceux que nous proposons.
À ce titre, nous vous informons que sont déposés lors de votre
accès au Site, des cookies édités par les sociétés suivantes :
• Facebook (en raison des boutons de partage sociaux présent
sur le Site) ;
• Google (en raison de notre utilisation du service Google
Analytics).
Nous vous informons que nous n’avons aucun accès et ne pouvons
exercer aucun contrôle sur ces cookies tiers.
Pour en savoir plus sur ces cookies, nous vous invitons à
consulter les politiques de confidentialité et de cookies
ainsi que les conditions générales d’utilisation des sites
internet de ces tiers disponibles ici :
• Facebook :
https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr
À chaque fois que nous collaborons avec une régie
publicitaire, nous nous assurons que l’usage de vos Données et
le dépôt des cookies respectent la réglementation applicable
en demandant et en vérifiant notamment des garanties offertes
par nos partenaires.
8.1.4. Vos choix concernant les cookies
Vous pouvez choisir à tout moment de désactiver tout ou partie
des Cookies que vous avez préalablement acceptés.
Vous disposez de différents moyens pour gérer vos choix en
matière de cookies :
• Youboox vous permet d’activer et de désactiver les cookies
par un choix par catégorie de cookies sur cette page :
/privacy-policy
;
• Vous pouvez également vous opposer au dépôt de cookies ou
supprimer ceux déjà installés en modifiant les paramètres de
votre navigateur.
9. Vos droits
pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier,
demander leur effacement, exercer votre droit à la limitation du
traitement de vos données, vous opposer à leur traitement (pour
un motif légitime) ou encore exercer votre droit à la
portabilité de vos données en nous adressant une demande en ce
sens par courriel à l’adresse
dpo@youboox.fr
ou par courrier à l’adresse suivante : 20 Cité des Fleurs, 75017
Paris.
Nous vous rappelons que, conformément à la Règlementation, votre
droit à la portabilité ne s’applique qu’aux données que vous
nous avez directement fournies sur la base de votre consentement
ou de l’exécution d’un contrat conclu avec Youboox SAS. Par
ailleurs, il ne s’applique que si vos données sont traitées de
manière automatisée (les fichiers papiers ne sont donc pas
concernés).
Vous avez également le droit de communiquer des directives
relatives à la conservation, à l’effacement et à la
communication de vos Données après votre décès.
Vous pouvez également vous opposer à ce que les données vous
concernant soient diffusées, transmises ou conservées, exception
faite toutefois des obligations légales qui seraient faites à
Youboox d’en conserver trace ou d’en rester gardienne. Du fait
du caractère nécessaire de vos données à l’exécution de
l’abonnement souscrit auprès de notre société, toute demande
d’opposition au traitement des Données ou de suppression de
l’ensemble de vos données personnelles entraînera la clôture de
votre compte immédiate, sans aucun droit à remboursement de
toute éventuelle période d’abonnement déjà souscrite.
Conformément à la Réglementation, pour exercer vos droits vous
devez justifier de votre identité.