De klantenreis beschrijft het proces van behoefte tot gebruik en biedt inzichten over hoe je klanten kunt binden, met een belangrijke rol voor social media.
De Wet van Snuf: Wat je geeft, krijg je terug
Jos Burgers
audiobook
Met Tevreden Klanten Schiet Je Weinig Op: Hoe je klanten transformeert in fans door verwachtingen te overtreffen
Jos Burgers
audiobook
Eén Fan Per Dag: Hoe je gewone klanten omtovert in loyale fans
Jos Burgers
audiobook
De Customer Journey in Kaart: Visualiseer de klantreis met hulp van social media
Bart van der Kooi
audiobookbook
De Feel Good Factor: Verhoog je winst door een emotionele band met je klant
Esther Sluijs
audiobook
Six Star Service: Hoe je klanten in fans verandert door een onvergetelijke indruk te maken
Sydney Brouwer
audiobook
Als de Koning Je Klant Zou Zijn: Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving
Sydney Brouwer
audiobook
Klantgericht Leiderschap: 8 principes voor leiders die een klantgerichte cultuur willen
Sydney Brouwer
audiobook
De Superpromoter: De kracht van enthousiasme voor omzetgroei en organisatie-succes
Rijn Vogelaar
audiobook
Extreem Klantgericht: Zakelijk onweerstaanbaar met klantgerichtheid en maatschappelijke impact
Daniëlle de Jonge
audiobook
Human 2 Human: Hoe je klanten in ambassadeurs verandert door persoonlijke aandacht
Daniëlle de Jonge
audiobook
Gastgevers In Geluk: De 7 stappen van hospitality om klanten en medewerkers te transformeren
Luc van Bussel
audiobook
Alles Is Verkopen: Word een succesvolle verkoper
Jan Bloemhof
audiobook
Start UP! Ontwikkel je idee, maak een plan en start succesvol
Leo Pot
audiobook
Ondernemen is een ABC'tje
Michiel Muller
audiobookbook
Sales vanuit je Hart : Hoe je echt van betekenis bent, voor de klant en voor jezelf
Richard Kray
audiobookbook
The Seven Pillars of Customer Success : A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company
Wayne McCulloch
audiobook
De psychologie van overtuigen : hoorcollege IJs verkopen aan eskimos
Pacelle Goethem
audiobook
Agile Transformeren: Versnel en maak je organisatie wendbaar
Bas van Lieshout, Hendrik-Jan van der Waal
audiobook
Stop met sociaal ondernemen : Peter Hobbelen over zakelijk sociaal ondernemen
Bert den Boer, Peter Hobbelen
book
IJs verkopen aan eskimo's : De psychologie van overtuigen
Pacelle Goethem
audiobook
Groeien als Kool : Ondernemen met kracht, visie en kwetsbaarheid
Jordy Kool
audiobookbook
Ondernemen als een baas : Hoe je met tinkeren, hosselen en circulair denken jouw dromen waarmaakt
Wesley dos Santos, Johan van Boven
audiobook
Copywriting Mastery : How to Spice up Your Website Sales Copy and Watch Your Sales Grow!
Anthony Ekanem
book