Hoe kan het dat twee piloten zomaar de controle over hun toestel verliezen?
Hoog boven een bergachtige streek verandert een routinevlucht naar New York in een regelrechte nachtmerrie wanneer het vliegtuig tollend en draaiend een duikvlucht naar beneden begint. Nog net op tijd weet de crew de controle weer terug te krijgen. Tegelijkertijd crasht in Londen een vliegtuig op de landingsbaan. Vijftien mensen komen om.
Verslaggeefster Kate Paige is ervan overtuigd dat hier meer aan de hand is dan een technisch mankement. Beide voorvallen lijken iets met elkaar te maken te hebben. Dan ontvangt ze een bericht waarin de anonieme afzender verantwoordelijkheid claimt en meteen ook dreigt met een volgende ramp.
Terwijl Kate en de FBI wanhopig naar antwoorden zoeken, tikt de tijd razendsnel verder. Zullen ze nog op tijd ontdekken wie de schimmige figuren achter de incidenten zijn, of zijn ze al te laat om een van de grootste vliegrampen aller tijden te voorkomen?