Topbedrijven streven naar enthousiaste klanten die hen een 9 of 10 geven. Aan de hand van Nederlandse praktijkvoorbeelden wordt een vijfstappenaanpak voor excellente klantgerichtheid en hoge Net Promoter Scores gepresenteerd.
Auteur:
Verteller:
Serie:
- Volume 16 in Klanten en hospitality
Taal:
Nederlands
Formaat:
Alles Is Verkopen: Word een succesvolle verkoper
Jan Bloemhof
audiobook
Start UP! Ontwikkel je idee, maak een plan en start succesvol
Leo Pot
audiobook
Sales vanuit je Hart : Hoe je echt van betekenis bent, voor de klant en voor jezelf
Richard van Kray
audiobookbook
Ondernemen is een ABC'tje
Michiel Muller
audiobookbook
IJs verkopen aan eskimo's : De psychologie van overtuigen
Pacelle van Goethem
audiobook
De psychologie van overtuigen : hoorcollege IJs verkopen aan eskimos
Pacelle van Goethem
audiobook
Het grafiekenboek
Jelke Bethlehem
book
The Seven Pillars of Customer Success : A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company
Wayne McCulloch
audiobook
The Everything Guide to Customer Engagement : Connect with Customers to Build Trust, Foster Loyalty, and Grow a Successful Business
Linda Pophal
book
Oplossen van professionele conflicten : Gespannen situaties oplossen en ruzies in der minne schikken
Claude Matoux
book
Ondernemen als een baas : Hoe je met tinkeren, hosselen en circulair denken jouw dromen waarmaakt
Wesley dos Santos, Johan van Boven
audiobookbook
Groeien als Kool : Ondernemen met kracht, visie en kwetsbaarheid
Jordy Kool
audiobookbook
De Wet van Snuf: Wat je geeft, krijg je terug
Jos Burgers
audiobook
Met Tevreden Klanten Schiet Je Weinig Op: Hoe je klanten transformeert in fans door verwachtingen te overtreffen
Jos Burgers
audiobook
Eén Fan Per Dag: Hoe je gewone klanten omtovert in loyale fans
Jos Burgers
audiobook
De Customer Journey in Kaart: Visualiseer de klantreis met hulp van social media
Bart van der Kooi
audiobookbook
De Feel Good Factor: Verhoog je winst door een emotionele band met je klant
Esther Sluijs
audiobook
Six Star Service: Hoe je klanten in fans verandert door een onvergetelijke indruk te maken
Sydney Brouwer
audiobook
Als de Koning Je Klant Zou Zijn: Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving
Sydney Brouwer
audiobook
Klantgericht Leiderschap: 8 principes voor leiders die een klantgerichte cultuur willen
Sydney Brouwer
audiobook
De Superpromoter: De kracht van enthousiasme voor omzetgroei en organisatie-succes
Rijn Vogelaar
audiobook
Extreem Klantgericht: Zakelijk onweerstaanbaar met klantgerichtheid en maatschappelijke impact
Daniëlle de Jonge
audiobook
Human 2 Human: Hoe je klanten in ambassadeurs verandert door persoonlijke aandacht
Daniëlle de Jonge
audiobook
Gastgevers In Geluk: De 7 stappen van hospitality om klanten en medewerkers te transformeren
Luc van Bussel
audiobook