Als manager van vijfsterrenhotel Hof van Erin is Alicia Roos non-stop in de weer om het hotel en haar team van medewerkers in goede banen te leiden. Sinds kort maakt ook Levi Groenewegen, de zwager van haar beste vriendin Mandy, deel uit van dat team. Hij tovert als bakker de heerlijkste gebakjes op de ontbijttafels. Wanneer Mandy hen met bijzonder nieuws verrast, slaan Alicia en Levi de handen ineen om aan een compleet ander project te werken. Alicia leert daardoor niet alleen Levi, maar ook zichzelf beter kennen. Er lijkt iets moois tussen hen te ontstaan, maar durft Alicia wel echt de stap te zetten?
Met de kerstdagen in aantocht komt er een drukke periode voor Hof van Erin aan en hoewel Alicia helemaal niet van Kerstmis houdt, vindt ze het belangrijk om haar gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen. Daar hoort natuurlijk de magie van fonkelende kerstlichtjes, heerlijk geurende kerstbomen en knapperige kerstlekkernijen bij. Alle ingrediënten zijn aanwezig om er een prachtige kerst van te maken. Maar wordt het voor Alicia ook een vrolijk kerstfeest of draait het opnieuw uit op een teleurstelling?