Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
Guide indispensable des décisions efficaces : De Maslow à la matrice BCG, les modèles pour décrypter, comprendre et agir
Peter Lanore
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La méthode Zen to Done : Simplifier sa vie et atteindre un équilibre sain grâce à une méthode de gestion du temps inspirée du zen
Peter Lanore
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Le modèle AIDA : Capter l'attention, susciter l'intérêt, provoquer le désir et inciter à l'action
Peter Lanore
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La méthode Kanban : Optimiser le flux de travail pour une productivité maximale
Peter Lanore
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La théorie du Donut : Une approche holistique pour la durabilité et la prospérité économiques
Peter Lanore
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Le modèle Kenneth Thomas : Gérer les conflits grâce à la coopération et à l’affirmation de soi
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Le payback period : Évaluer la rentabilité des investissements et prendre des décisions éclairées
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Le modèle STP : Segmenter, cibler et positionner les produits pour un avantage concurrentiel optimal
Peter Lanore
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La méthode des Big 5 : Atteindre ses objectifs personnels et professionnels en utilisant les principes clés du succès
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La théorie de l'attachement : Comprendre les liens émotionnels qui façonnent les relations
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La théorie des KPI : Mesurer, évaluer et améliorer les performances de l'entreprise grâce à des indicateurs clés
Peter Lanore
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