Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
Guide indispensable des décisions efficaces : De Maslow à la matrice BCG, les modèles pour décrypter, comprendre et agir
Peter Lanore
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La méthode brainstorming : Libérer le potentiel de l'esprit créatif de chacun pour générer des idées brillantes
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La théorie des KPI : Mesurer, évaluer et améliorer les performances de l'entreprise grâce à des indicateurs clés
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La méthode Zen to Done : Simplifier sa vie et atteindre un équilibre sain grâce à une méthode de gestion du temps inspirée du zen
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La théorie des contraintes : Identifier et éliminer les obstacles pour une efficacité maximale
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La méthode Scamper : Libérer la créativité et l'innovation dans le processus de résolution de problèmes
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La méthode des 60-60-30 : Maîtriser son temps et augmenter sa productivité en toutes circonstances
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La méthode Spin selling : Influencer efficacement les décisions d'achat des clients
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La théorie de l'attachement : Comprendre les liens émotionnels qui façonnent les relations
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Les 7P du marketing : Maîtriser les fondamentaux pour créer une stratégie marketing puissante
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Le minimum viable product : Lancer un produit avec succès en utilisant une approche itérative et centrée sur les utilisateurs
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