Goede managers hebben oog voor meer dan de cijfers Wie management zegt, zegt vaak controle, targets, resultaten. Wat meetbaar is, is objectief. We gieten cijfers in tabellen en gebruiken ze als basis voor onze beslissingen. Toch zijn er binnen een onderneming evenveel terreinen die niet meetbaar zijn. Klantgerichtheid, stressbestendigheid, creativiteit of teamwork zijn niet eenvoudig in cijfers uit te drukken. Nochtans is nauwkeurigheid ook hier belangrijk en is het essentieel te weten in welke mate werknemers over deze kwaliteiten beschikken. Slim zonder cijfers biedt een antwoord op deze behoefte. Door te beschrijven hoe we denken, is deze kleine filosofie een hulpmiddel om het verschil te maken op die managementdomeinen die niet in statistieken te vatten zijn! Of: hoe filosofie het verschil kan maken in uw organisatie.
