Kun je wel een goede therapeut zijn als je zelf de straat niet op durft? Een goede vraag, vindt Maggie Brennan. Want hoewel ze mensen die hun hond hebben verloren helpt met het verwerken van hun verdriet, komt ze zelf al ruim drie maanden haar huis niet meer uit!
Dan komt er een jonge vrouw bij haar die dringend hulp nodig heeft. Ze is haar hond al een maand kwijt en doet niets anders dan hem zoeken - ze is dus ook niet van plan om braaf bij Maggie op de sofa te gaan liggen! Om haar te helpen zal Maggie haar veilige bubbel moeten verlaten...