Zoeken
Inloggen
  • Home

  • Categorieën

  • Audioboeken

  • E-books

  • Voor kinderen

  • Toplijsten

  • Help

  • App downloaden

  • Campagnecode gebruiken

  • Cadeaukaart inwisselen

  • Probeer nu gratis
  • Inloggen
  • Taal

    • 🇳🇱 Nederland
    • 🇧🇪 Belgique
    • 🇩🇰 Danmark
    • 🇩🇪 Deutschland
    • 🇪🇸 España
    • 🇫🇷 France
    • 🇳🇴 Norge
    • 🇦🇹 Österreich
    • 🇨🇭 Schweiz
    • 🇫🇮 Suomi
    • 🇸🇪 Sverige
  1. Boeken
  2. Bedrijfsleven
  3. Management

Lees en luister gratis gedurende 42 dagen!

Opzeggen wanneer je maar wilt

Probeer nu gratis
5.0(2)

Upstream: Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen

Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan?

Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij eenvoudige aanpassingen aan het boekingssysteem. Een schooldistrict halveerde de uitval door te

voorspellen welke leerlingen zouden afhaken. Upstream levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.

Audioboek

  • Gepubliceerd: 25-2-2021

  • Taal: Nederlands

  • Uitgever: Lev.

  • ISBN: 9789046174692


Auteur:

  • Dan Heath

Verteller:

  • Marcel Harteveld

Formaat:

  • Audioboek

Duurtijd:

  • 7 u 16 min

Taal:

Nederlands

Categorieën:

  • Bedrijfsleven
  • Management
  • Cultuur
  • Literatuur
  • Maatschappij en politiek
  • Psychologie

Meer van Dan Heath

Sla de lijst over
  1. The Power of Moments : Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact

    Chip Heath, Dan Heath

    audiobookbook
  2. Reset : How to Change What's Not Working

    Dan Heath

    audiobookbook
  3. A contracorriente : Cómo resolver los problemas antes de que ocurran (The Quest to Solve Problems Before They Happen)

    Dan Heath

    audiobook
  4. A Contracorriente : Cómo resolver los problemas antes de que ocurran

    Dan Heath

    book
  5. Upstream : Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen

    Dan Heath

    book
  6. Upstream : The Quest to Solve Problems Before They Happen

    Dan Heath

    audiobookbook

Anderen hebben ook gelezen

Sla de lijst over
  1. Think Remarkable : 9 Paths to Transform Your Life and Make a Difference

    Guy Kawasaki, Madisun Nuismer

    audiobook
  2. Ready to Be a Thought Leader? : How to Increase Your Influence, Impact, and Success

    Denise Brosseau, Guy Kawasaki

    audiobook
  3. Everyone Deserves a Great Manager : The 6 Critical Practices for Leading a Team

    Scott Jeffrey Miller, Todd Davis, Victoria Roos Olsson

    audiobookbook
  4. Amazon Selling Bundle : 2 in 1 Bundle, Amazon FBA, Amazon Fba Guide

    Greg Parker, Jay M. Clark

    audiobook
  5. Bach for Saxophone : 3 Partitas - BWV 1002, BWV 1004, BWV 1006

    Johann Sebastian Bach

    book
  6. Aligned : Stakeholder Management for Product Leaders

    Bruce McCarthy, Melissa Appel

    audiobook
  7. The Leader Habit : The Essential Guide to Becoming an Influential and Inspiring Leader, Learn How You Can Become a Leader That Empowers Your People and Your Team to Take Action and Be The Best

    Eugene Lusk

    audiobook
  8. The Product-Led Organization : Drive Growth by Putting Product at the Center of Your Customer Experience

    Todd Olson

    audiobook
  9. Special Characters : My Adventures with Tech’s Titans and Misfits

    Laurie Segall

    audiobook
  10. Chaos Kings : How Wall Street Traders Make Billions in the New Age of Crisis

    Scott Patterson

    audiobookbook
  11. Boundless : The Rise, Fall, and Escape of Carlos Ghosn

    Nick Kostov, Sean McLain

    audiobook
  12. No Filter : The Inside Story of Instagram

    Sarah Frier

    audiobookbook

Help en contact


Over ons

  • Ons verhaal
  • Carrière
  • Media
  • Toegankelijkheid
  • Partner worden
  • Investeerdersrelaties
  • Instagram
  • Facebook

Verkennen

  • Categorieën
  • Audioboeken
  • E-books
  • Tijdschriften
  • Voor kinderen
  • Toplijsten

Populaire categorieën

  • Misdaad
  • Biografieën en reportages
  • Fictie
  • Feelgood en romantiek
  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Kinderboeken
  • Waargebeurde verhalen
  • Slapen en relaxen

Nextory

Copyright © 2025 Nextory AB

Privacybeleid · Voorwaarden ·
Uitstekend4.3 uit 5