Zoeken
Inloggen
  • Home

  • Categorieën

  • Audioboeken

  • E-books

  • Voor kinderen

  • Toplijsten

  • Help

  • App downloaden

  • Campagnecode gebruiken

  • Cadeaukaart inwisselen

  • Probeer nu gratis
  • Inloggen
  • Taal

    • 🇳🇱 Nederland
    • 🇧🇪 Belgique
    • 🇩🇰 Danmark
    • 🇩🇪 Deutschland
    • 🇪🇸 España
    • 🇫🇷 France
    • 🇳🇴 Norge
    • 🇦🇹 Österreich
    • 🇨🇭 Schweiz
    • 🇫🇮 Suomi
    • 🇸🇪 Sverige
  1. Boeken
  2. Bedrijfsleven
  3. Management

Lees en luister gratis gedurende 42 dagen!

Opzeggen wanneer je maar wilt

Probeer nu gratis
0.0(0)

Upstream : Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen

Upstream van Dan Heath is het ultieme boek over de kracht van preventie. Het levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.

Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan?

Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij eenvoudige aanpassingen aan het boekingssysteem. Een schooldistrict halveerde de uitval door te

voorspellen welke leerlingen zouden afhaken. Upstream levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.

E-book

  • Gepubliceerd: 3-2-2021

  • Taal: Nederlands

  • Uitgever: Lev.

  • ISBN: 9789044932133


Auteur:

  • Dan Heath

Formaat:

  • E-book

Duurtijd:

  • 228 bladzijden

Taal:

Nederlands

Categorieën:

  • Bedrijfsleven
  • Management
  • Cultuur
  • Literatuur
  • Maatschappij en politiek
  • Psychologie

Meer van Dan Heath

Sla de lijst over
  1. Upstream: Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen

    Dan Heath

    audiobook
  2. The Power of Moments : Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact

    Chip Heath, Dan Heath

    audiobookbook
  3. Reset : How to Change What's Not Working

    Dan Heath

    audiobookbook
  4. A contracorriente : Cómo resolver los problemas antes de que ocurran (The Quest to Solve Problems Before They Happen)

    Dan Heath

    audiobook
  5. A Contracorriente : Cómo resolver los problemas antes de que ocurran

    Dan Heath

    book
  6. Upstream : The Quest to Solve Problems Before They Happen

    Dan Heath

    audiobookbook

Anderen hebben ook gelezen

Sla de lijst over
  1. The Giver van Lois Lowry (Boekanalyse) : Volledige analyse en gedetailleerde samenvatting van het werk

    Yann Dalle

    book
  2. De daktuinen van Teheran

    Mahbod Seraji

    book
  3. Uitblinkers : Waarom sommige mensen succes hebben en andere niet

    Malcolm Gladwell

    audiobook
  4. The New Culture of Desire: 5 Radical New Strategies That Will Change Your Business and Your Life

    Melinda Davis

    book
  5. De bijenherder : Leidinggeven aan zelfsturende teams, hoe doe je dat?

    Rini van Solingen

    audiobook
  6. Right Kind of Wrong : The Science of Failing Well

    Amy C. Edmondson

    book
  7. Het is oorlog maar niemand die het ziet

    Huib Modderkolk

    audiobookbook
  8. Ikigai

    Francesc Miralles, Héctor García

    audiobookbook
  9. Het verstrooide brein : ADD begrijpen en helen

    Gabor Maté

    audiobookbook
  10. Magnetic Stories

    Gabrielle Dolan

    audiobook
  11. Hook Point : The Ultimate Guide on How to Engage a Customer, Discover Proven Methods of Customer Relationship Marketing and How to Increase Customer Magnetism

    Marci Delaney

    audiobook
  12. Content Marketing

    Joe Wilson Schaefer

    book

Help en contact


Over ons

  • Ons verhaal
  • Carrière
  • Media
  • Toegankelijkheid
  • Partner worden
  • Investeerdersrelaties
  • Instagram
  • Facebook

Verkennen

  • Categorieën
  • Audioboeken
  • E-books
  • Tijdschriften
  • Voor kinderen
  • Toplijsten

Populaire categorieën

  • Misdaad
  • Biografieën en reportages
  • Fictie
  • Feelgood en romantiek
  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Kinderboeken
  • Waargebeurde verhalen
  • Slapen en relaxen

Nextory

Copyright © 2025 Nextory AB

Privacybeleid · Voorwaarden ·
Uitstekend4.3 uit 5