Forfatter • 2 bøker
The Value Profit Chain : Treat Employees Like Customers and Customers Like
James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger
Service Profit Chain
W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger, James L. Heskett
2 av 2 titler
Du har vist alle bøkene av W. Earl Sasser
