W. Earl Sasser

Forfatter • 2 bøker

The Value Profit Chain : Treat Employees Like Customers and Customers Like

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger

Service Profit Chain

W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger, James L. Heskett

2 av 2 titler

Du har vist alle bøkene av W. Earl Sasser