Este primer capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios establece las bases fundamentales del liderazgo en el entorno empresarial actual. En él, se presentan de manera introductoria los temas centrales que serán desarrollados en profundidad en los siguientes capítulos: liderazgo, poder y autoridad, ética y valores del liderazgo, entre otros, que serán desarrollados en detalle en los capítulos correspondientes.
Este primer capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios establece las bases fundamentales del liderazgo en el entorno empresarial actual. En él, se presentan de manera introductoria los temas centrales que serán desarrollados en profundidad en los siguientes capítulos: liderazgo, poder y autoridad, ética y valores del liderazgo, entre otros, que serán desarrollados en detalle en los capítulos correspondientes.
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Cómo la búsqueda de valor para el cliente, cambió la Venta : Estrategias y tácticas para ganar clientes en mercados saturados
Introducción a la Colección 0
Trabajo en equipo 5
El líder comercial: un negociador "todo terreno" 6
Ética y responsabilidades institucionales 9
La cadena de suministros 8
Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4
Emprendedores: su desafío comercial 10
El negocio retail 7
Liderazgo comercial: cambios y tendencias 2
Retener al cliente 3
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Retener al cliente 3
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